烧伤是指由火焰、热液、高温气体、激光、炽热金属液体所致的组织损伤；烫伤是由热液、蒸汽等所引起的组织损伤。

1.遇到水火烫伤问题，首先要尽快脱离热源，迅速离开现场。

2.遇到他人烧烫伤的，首先应观察其生命体征，比如意识、呼吸、脉搏。对于无自主呼吸的，要立即开始心肺复苏，并且打120急救。

3.针对烧烫伤的紧急处置，要记住这个口诀：冲、脱、泡、盖、送。

冲：将烫伤部位用干净的流动冷水冲洗至少10分钟，水流不宜过急。流动的冷水可迅速带走局部热量。如果疼痛感较重，可延长冲浸的时间。如果没有冷水，可用无害冷液体代替。一般的自来水中细菌含量很少，完全可以使用，不用担心可能发生感染。如果在没有自来水的情况下，井水、河水也可以使用。

脱：在冷水中，将覆盖伤口表面的衣物去除。切记小心谨慎，不可强行剥脱。必要时可以用剪刀剪开衣服，剪刀头向上，避免被尖锐的剪刀伤到或弄破水泡。因为水泡表皮在烧伤早期有保护创面的作用，能够减轻疼痛，减少渗出。由于烧伤后该部位及邻近部位会肿胀，要在伤处尚未肿胀前把戒指、手表、皮带、鞋子或其他紧身衣物去除，以防止肢体肿胀后无法去除，而造成血运不畅，出现更严重的损伤。

泡：将烫伤的部位在冷水中持续浸泡 10～30 分钟，可缓解疼痛，进一步散发热量，而在烧伤极早期的冲洗能够减轻烧伤程度，十分重要。但对于大面积烧伤患者及小孩和老人，要注意浸泡时间和水温，以免造成体温下降过度。因为动物和人的实验提示，20分钟的冲泡，对以后伤口的愈合最好，需要植皮的最少，并且导致低体温的概率也最低，冲的时间不要超过30分钟。

盖：通过以上处理后，以洁净或无菌的纱布、毛巾覆盖伤口并固定，这样可以减少外界的污染和刺激，有助于保持创口的清洁和减轻疼痛。对于颜面部烧伤，宜采用坐姿或半卧位姿势，将清洁无菌的布在口、鼻、眼、耳等部位剪洞后盖在面部。

送：如情况较为严重，及时送至可治疗烧伤的医院。